日前,商务部正式发布《餐饮业经营管理办法》施行,《办法》规定,餐饮经营者应当建立节俭消费提醒提示制度,并在醒目位置张贴节约标识。引导消费者餐前适量点餐,餐后主动帮助打包,对节约用餐的消费者给予表扬和奖励。提供外送服务的餐饮经营者,应当明示提供外送服务的时间、外送范围以及收费标准,并提供相应的单据。 自11月1日《餐饮业经营管理办法(试行)》颁布以来,我市餐饮市场有哪些新的变化?餐饮浪费现象是否有所好转?外送服务的餐饮经营者是否执行了国家相关规定?包厢是否仍然有消费?对此,记者进行了调查。 节约标识处处可见 市民就餐打包增多 11月23日,正逢周末。下午6点左右,位于阜城香港财富广场5楼的一家饭店内,人声鼎沸、食客满堂。市民刘先生约了三个朋友一起到这家饭店吃饭,在服务员的推荐下,点了5个菜、一个汤。 “4个人、5个菜,刚刚好,你看,这里还有桌牌提醒适量点餐。”刘先生笑着说,吃饭点菜是一门学问,点少了不够吃、点多了浪费。“虽然道理大家都知道,但直到现在才算是‘学有所用’。” 刘先生告诉记者,以前,好面子的他逢场必点一大桌子菜,怕别人以为他小气。如今,他知道全社会都在倡导“光盘行动”,开始亲身践行“杜绝浪费”。 “服务员,打包……”说话间,邻座的几位客人吃好后,招呼着服务员将没有吃完的菜打包带走。看着餐桌上所剩无几的饭菜,服务员王丽不由得露出了笑容。“最近剩饭剩菜少多了,连我们工作都轻松了不少。” “最近一段时间以来,打包的顾客明显增多。”该饭店负责人表示,餐桌浪费现象越来越少。 减少浪费与大力提倡节约息息相关。记者走访了解到,目前阜城多数饭店都已在醒目的位置上张贴了诸如“文明用餐、杜绝浪费”的提示语,餐桌上也摆放了桌牌提醒顾客“适量用餐”。而就餐的市民也基本都愿意做到适当点餐,杜绝浪费。 阜城外卖送餐较少 经营意识有待转变 “到阜阳来出差,有的时候忙到很晚,不想出去,但想叫个快餐却叫不到。”出差在阜的合肥市民蒋先生向记者吐槽,在网上很难查到餐饮外卖的号码。事实上,不仅仅是蒋先生,就连生活在阜城的市民也一样感到很不方便。记者从市餐饮烹饪行业协会了解到,目前,我市从事餐饮外卖的企业太少,远不能满足市民的需求。 “老乡鸡送外卖,竟然还要打的费?”日前,记者在阜阳师范学院贴吧上浏览到这样一则帖子。此贴一发布,就引起了网友的关注,不少人还表示要向老乡鸡总部打电话投诉。 记者调查得知,老乡鸡送外卖加收“打的费”并非仅仅局限在阜阳一地,在老乡鸡的“发源地”合肥,当地网友对其加收“外卖费”也很是不满。“外卖确实需要加收‘外卖费’,具体收费多少是根据路程的远近来计算的。”服务员介绍。 除了老乡鸡之外,我市能够叫得上名字,能够为大众所熟知的外卖企业较少。“实际上,餐饮业的生意并不好做,外卖必然增加交通成本,且受距离限制,想做出品牌和满意度,并不是一件容易的事。”记者留意到,阜城奎星路上原本可以提供餐饮外卖服务的一家饭店已不复存在,在与此一路之隔的地方,另一家餐饮店也将其店内物品拿出来,进行“当街甩卖”,生意惨淡可见一斑。 “阜城外卖企业少,远不能满足市民正常需求,发展更是滞后,经营意识有待提高。”市餐饮烹饪行业协会副秘书长王军严认为,本土餐饮企业经营户不重视外卖,在《餐饮业经营管理办法(试行)》出台的大背景下,我市餐饮企业或许会因此而得到一次自我完善的机会,朝着更加规范的方向迈进。 包厢改成普通餐桌 少见消费存在 “快点,马上就没有位子了。”近日,记者应约与朋友一起来到位于阜城颍河西路的一家火锅店,刚走到门口,就被朋友拉着进去。走进一看,只见大厅内几十个餐桌摆的是满满当当,食客们各自围坐一桌,好不热闹。“咋没定个包厢呢?”“没有包厢,包厢都改成普通餐桌了。”朋友说。 “自去年以来,我市餐饮市场逐渐发生变化,不少饭店为了提高翻台率,将包厢改成了普通餐桌。”王军严表示,事实上商务部出台的《餐饮业经营管理办法(试行)》并没有那么快影响到我市,餐饮行业之所以发生变化,根源还是在于以前的“积淀”。 “八项规定出台以后,公务接待等消费下降明显,消费渐趋萎缩,中低档消费开始崛起,市场倒逼餐饮场所不得不采取措施。”王军严表示,在市场的作用下,我市众多餐饮场所先后取消了包厢的消费,部分中档餐饮场所更是直接将包厢改成了普通餐桌。 “包厢消费如今很少见,大众餐饮消费才是主流。”王军严告诉记者,和以前餐饮市场的变化不同,今年以来餐饮市场的变化是“被逼”的,“餐饮场所去的人少了,包厢费自然难以收取了。” 餐饮场所顾客减少,直接影响其营业收入。“数据显示今年前三季度限上餐饮业营业额较二季度下降5.5个百分点,高端餐饮市场萎缩很明显。”业内人士介绍。 在当前形势下,如何突围,成了我市餐饮企业经营户最为关心的问题?记者采访了解到,在当前市场背景下,多数餐饮企业产生了危机感,纷纷表示其经营利润率逐渐降低,而成本增加,如何“突围”让他们“茫然无措”。 “转型是必须的。餐饮企业要想在接下来的竞争中胜出,既要苦练内功,也要认清形势,将更多的精力放在大众消费上,转变服务方式、拓宽服务领域。”王军严表示,相信在市场和政策的双重作用下,通过走大众化、多元化的餐饮企业势必会脱颖而出。
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